Для фермерів, які купують дрони в Carefield Smart, ми запустили цілодобовий клієнтський сервіс.
Тепер в разі виникнення технічних проблем з купленим дроном або з процесом внесення, ви можете зателефонувати в сервісну службу в будь-який час, прямо з поля.
Менеджери приймають дзвінки 24/7, в будні дні і в вихідні.
Сервісна бригада виїжджає до вас відразу після дзвінка.
В штаті – механіки, які пройшли сертифікацію у виробників дронів.
Під час ремонту використовуємо тільки оригінальні запчастини.
В сервісну службу можна звернутися, якщо потрібно:
Оперативно вирішимо технічні питання по обслуговуванню і ремонту дронів – вдень і вночі.
“Купили дрон XAG XP 2020.
Під час внесення дрон зачепився за виступаючу гілку дерева – поле знаходиться біля лісу. Через падіння на одному крилі поламалися дві лопасті і пошкодилась форсунка.
Зателефонували в сервісну службу Carefield Smart наступного ранку, ще до початку робочого дня. І вже ввечері потрібні запчастини були в нас.
Заміна деталей зайняла 10 хв. Встигли обробити поле в заплановані строки.
Дуже подобається, що в сервісну службу можна зателефонувати в будь-який час, порадитися по налаштуванню параметрів і взагалі по всіх питаннях, які виникають під час роботи.”
Микола, ТОВ-ФІРМА “АГРО-ТРАК”
